銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化-確定關(guān)鍵銷售行為:
1、獲得商機(jī)、銷售機(jī)會(huì)
通過什么方式獲得商機(jī)，了解客戶的基本需求。
2、提供解決方案
要為客戶解決什么問題，有無產(chǎn)品體驗(yàn)提供，考慮競(jìng)爭對(duì)手因素，技術(shù)水平。
3、演示講解、持續(xù)跟進(jìn)
方案說明、演示講解、價(jià)格談判技巧、溝通技巧、客戶承受能力。
4、確認(rèn)方案、價(jià)格、合同
最終成交價(jià)、結(jié)算方式、合同細(xì)節(jié)、項(xiàng)目周期、交貨期。
5、項(xiàng)目實(shí)施
項(xiàng)目進(jìn)展情況，項(xiàng)目變更情況，項(xiàng)目執(zhí)行細(xì)節(jié) 。
6、驗(yàn)收、結(jié)算
項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目結(jié)算。
7、服務(wù)
培訓(xùn)、改善、持續(xù)升級(jí)、關(guān)系遞進(jìn)。
