匿名用戶
發(fā)表于 2014年04月03日 10:45
樓主
【我該處罰這樣的員工嗎？】
深圳YS包裝材料公司接到該公司最大的客戶FSK一張?zhí)丶庇唵危?000套包裝材料），要求第二天14點前必須完成。按照產(chǎn)品的正常生產(chǎn)周期最快也要在次日18點才能完成。夜班生產(chǎn)課的幾位技術(shù)員明確告訴生管部無法完成，不要安排在自己的機臺生產(chǎn)。正當大家束手無策時，技術(shù)員小張答應(yīng)可以試一試，盡量在14：00前完成。
小張行動：
1、同原料部門聯(lián)系，用生產(chǎn)速度最快的進口原料；
2、將產(chǎn)品的生產(chǎn)周期調(diào)整到最快的狀態(tài)，但因為該行業(yè)的特殊性，產(chǎn)品生產(chǎn)過快時，設(shè)備運行和產(chǎn)品品質(zhì)都不是太穩(wěn)定。小張也徹夜守在設(shè)備旁，及時處理各種異常。同時為保證及時出貨，本該第二天早上7：30下班的他，一直加班到中午12點，連續(xù)上班16個半小時；
3、督促下游環(huán)節(jié)，及時對產(chǎn)品烘干，包裝，入庫，裝車送貨。保證每個環(huán)節(jié)第一時間處理該產(chǎn)品。
但是： 次日14點，1000套產(chǎn)品及時送到了客戶產(chǎn)線上，但發(fā)現(xiàn)約有5%的產(chǎn)品出現(xiàn)尺寸偏大5mm，客戶無奈也因為急出貨，讓步接收。但因FSK對產(chǎn)品的品質(zhì)要求非常嚴格，最后扣除了YS公司品質(zhì)保證金1萬元。 且損失無可挽回。
請問：如果你是YS公司的主要領(lǐng)導(dǎo)，你會處罰小張嗎？為什么？你具體會怎么處理這件事情。
小燕子
發(fā)表于 2014年04月03日 31:47
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回復(fù)：我該處罰這樣的員工嗎？
處罰？我覺得應(yīng)該獎勵！理由嘛，很簡單，當別人都覺得束手無策的時候，小張站了出來，試問如果這種行為不進行獎勵，再去懲罰，貴公司下次再有這樣的特殊情況時，還會有誰站出來呢？當然，給公司是帶來了損失，可是站在另一個角度來看，這種損失與培養(yǎng)一個優(yōu)秀的管理人員相比，那個更為值得呢？因此，建議適當?shù)莫剟钚垼瑫r告知他公司因為質(zhì)量扣款，提出如果下次再有這樣的情況，按時交貨的同時如果保證質(zhì)量，將對小張進行重獎。而小張一旦解決了這樣的問題，完全可以讓他把這種經(jīng)驗總結(jié)出來進行推廣，你們的管理就能提升一大截了。
