kiki
發(fā)表于 2013年07月30日 13:03
樓主
【新開(kāi)公司部門(mén)之間的沖突與矛盾】
1、公司背景
A重工作為領(lǐng)先的綜合性重工公司，重點(diǎn)發(fā)展造船及重化工業(yè)。2002年2月，A重工集團(tuán)從母集團(tuán)中分離出來(lái)，集團(tuán)大股東為政治人員。A重工業(yè)集團(tuán)既是世界最大的造船公司，在建設(shè)裝備領(lǐng)域也以世界領(lǐng)先速度發(fā)展。據(jù)英國(guó)克拉克森統(tǒng)計(jì)顯示，A重工業(yè)集團(tuán)的訂貨量位居世界第1位；此外，在海洋、發(fā)動(dòng)機(jī)械、電氣電子系統(tǒng)、綠色能源、建設(shè)裝備、酒店、醫(yī)院、煉油等領(lǐng)域也不斷發(fā)展的公司集團(tuán)。
重工行業(yè)本身采購(gòu)成本的占率很高，為了提高采購(gòu)的效率，A重工集團(tuán)開(kāi)了一家新的代購(gòu)公司S。S公司的主要營(yíng)業(yè)模式是為了A重工所擁有的集團(tuán)公司采購(gòu)材料與零部件。
S公司的組織結(jié)構(gòu)如下；財(cái)務(wù)部，人事部，采購(gòu)部，生產(chǎn)部（造船零部件）等，因?yàn)檫@家公司的主要顧客都是A重工集團(tuán)公司，其公司不需要營(yíng)業(yè)部門(mén)。而且S公司是新開(kāi)的，其公司的成員都來(lái)自各個(gè)A重工集團(tuán)公司的每個(gè)部門(mén)，比如采購(gòu)部門(mén)是來(lái)自A重工，人事部門(mén)來(lái)自C煉油等等，而且還沒(méi)有設(shè)定完善的公司內(nèi)部規(guī)定。在這種情況下公司不容易解決各部門(mén)間的沖突，而且各部門(mén)之間的沖突與矛盾越來(lái)越嚴(yán)重。
2、采購(gòu)與財(cái)務(wù)部門(mén)之間的沖突與矛盾。
S公司除了采購(gòu)部門(mén)以外，還有造船零部件生產(chǎn)部門(mén)。這兩個(gè)部門(mén)是在這家公司唯一的創(chuàng)造銷(xiāo)售額的部門(mén)?？墒且?yàn)椴少?gòu)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)的成本結(jié)構(gòu)相當(dāng)不同，不能按照各部門(mén)的銷(xiāo)售額分配全公司的間接成本等共同成本之類(lèi)的。但財(cái)務(wù)部門(mén)間接成本分配的方法如下。
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采購(gòu)部門(mén) |
生產(chǎn)部門(mén) |
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銷(xiāo)售額 |
20億RMB |
8億RMB |
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銷(xiāo)售比率(間接成本分配比率) |
71.4% |
28.6% |
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工作人員 |
25人 |
1,500人 |
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部門(mén)毛利率（銷(xiāo)售額-銷(xiāo)售成本） |
3% |
10% |
采購(gòu)部門(mén)是基于網(wǎng)絡(luò)B2B方式的事業(yè)模型，采購(gòu)與銷(xiāo)售。這種方式產(chǎn)生的成本很低，而且25人的員工創(chuàng)造20億人民幣的銷(xiāo)售額。但是生產(chǎn)部門(mén)卻不一樣?；跈C(jī)器設(shè)備與勞動(dòng)力創(chuàng)造價(jià)值，這種方式跟采購(gòu)部門(mén)比起來(lái)發(fā)生更多間接成本。在這種情況下，采購(gòu)部門(mén)雖然銷(xiāo)售額比重很大但是利潤(rùn)率很低，如果按照上面的方式分配成本的話，采購(gòu)部門(mén)無(wú)法避免降低業(yè)績(jī)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)部門(mén)的業(yè)績(jī)會(huì)上升的。
可是因?yàn)樾麻_(kāi)公司的原因，S公司還沒(méi)有具體的財(cái)務(wù)政策，所以全公司的財(cái)務(wù)政策都是由財(cái)務(wù)部門(mén)長(zhǎng)來(lái)決定。
采購(gòu)部門(mén)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)成本分配的時(shí)候，他跟財(cái)務(wù)部長(zhǎng)抗議成本分配的問(wèn)題。但是因?yàn)椴少?gòu)部長(zhǎng)沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)政策的決定權(quán)，沒(méi)辦法改善這個(gè)錯(cuò)誤，而且財(cái)務(wù)部長(zhǎng)也不要改變自己的想法和成本分配的方式。
除了采購(gòu)與財(cái)務(wù)部門(mén)之間的沖突以外，S公司還有很多各部門(mén)間的沖突。比如，人事部門(mén)決定人事政策時(shí)，不接受其他部門(mén)的意見(jiàn)，都是自己決定。這樣的行為引起其他部門(mén)的反對(duì)。
不管是新開(kāi)的或者是歷史悠久的公司，當(dāng)然會(huì)有各部門(mén)之間的矛盾和沖突。但是這家公司的最大的問(wèn)題是，誰(shuí)都不要改善存在的問(wèn)題。而且各部門(mén)之間的沖突使降低員工的工作動(dòng)機(jī)與對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
因?yàn)檫@家公司的董事長(zhǎng)是都是從母公司派來(lái)的，一般派來(lái)的董事長(zhǎng)不是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)人，而且每?jī)赡険Q一次的老板，因此董事長(zhǎng)不容易掌握公司內(nèi)部的信息，也不容易發(fā)現(xiàn)這種沖突與矛盾。
下屬員工沒(méi)辦法對(duì)公司表達(dá)自己的意見(jiàn)，每個(gè)部門(mén)長(zhǎng)都有自己的權(quán)利而且不要被其他部門(mén)侵害自己的權(quán)利，董事長(zhǎng)只能了解表公司面上的問(wèn)題，而且過(guò)了兩年就要離開(kāi)公司。S公司已經(jīng)營(yíng)業(yè)了5年，但是這種問(wèn)題不僅僅沒(méi)有改善，而是部門(mén)之間的沖突與矛盾越來(lái)越嚴(yán)重。S公司能解決這個(gè)問(wèn)題嗎？如果可以的話該怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢？
airpline
發(fā)表于 2013年07月30日 04:44
1#
回復(fù)：新開(kāi)公司部門(mén)之間的沖突與矛盾
咱開(kāi)的是小公司，當(dāng)?shù)氖切±习?，膽?zhàn)心驚地回一下這個(gè)帖子。
個(gè)人感覺(jué)是兩個(gè)問(wèn)題：
第一個(gè)問(wèn)題的解決方案可以是在一個(gè)公司內(nèi)部完全分開(kāi)核算，屬于財(cái)務(wù)細(xì)化問(wèn)題，這么大的兩個(gè)事業(yè)部完全可以增加幾個(gè)人員，把公共的成本和共用的成本部分徹底分開(kāi)，一一細(xì)化，各算各的賬，應(yīng)該是可以徹底分開(kāi)的。
第二問(wèn)題的解決方案是無(wú)解。如果沒(méi)有對(duì)話的平臺(tái)，也沒(méi)有表達(dá)意見(jiàn)的場(chǎng)所，誰(shuí)都不想改變自己的做法，又沒(méi)有第三方或者上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)，我覺(jué)得誰(shuí)來(lái)都解決不了這個(gè)問(wèn)題。
