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我是今年1月份來(lái)到一家小企業(yè)做人事經(jīng)理,自己今年還不到30歲,之前一直在大企業(yè)做人事專(zhuān)員一人負(fù)責(zé)三個(gè)模塊,懂得一些大企業(yè)的專(zhuān)業(yè)流程。當(dāng)時(shí)來(lái)到這家企業(yè)是因?yàn)橛X(jué)得總經(jīng)理人很好,很有修養(yǎng),而且手下即將開(kāi)展的幾個(gè)項(xiàng)目很有前景,所以想嘗試一下,其實(shí)也是沖著總經(jīng)理的人品才過(guò)來(lái)的。這家企業(yè)總體人不多,我所在的公司有10人左右,是總經(jīng)理夫人從事的教育行業(yè),另一家公司在異地,有兩個(gè)辦事處,大連10人,沈陽(yáng)30人,是醫(yī)學(xué)行業(yè),主要是銷(xiāo)售和物流人員,這兩地和我這邊公司其他人員沒(méi)有聯(lián)系。我是負(fù)責(zé)公司整體人事工作,總經(jīng)理的要求是公司整體處于正向發(fā)展,希望人事加入以后能夠公司好上加好,原先兼職人事的人員,能夠抽回來(lái)減輕工作壓力,管理層人員的管理能力通過(guò)培訓(xùn)能夠提高。
起初1月份來(lái)時(shí)不久就趕上東北兩地公司的年會(huì),我提議過(guò)去要接觸一下那邊的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)和總經(jīng)理一起去的,介紹過(guò)后就開(kāi)始工作,我先是把除管理層人員一一面談(因?yàn)槿瞬欢?0 多),了解一下員工思想。大家覺(jué)得公司整體氛圍很好,公司員工大多是內(nèi)部介紹過(guò)來(lái)的,團(tuán)隊(duì)凝聚力很強(qiáng),7-8年的時(shí)間幾乎沒(méi)有離職員工,福利待遇中偏上,企業(yè)文化家文化,都是覺(jué)得不管掙錢(qián)多少,不舍這樣的團(tuán)隊(duì),都想和公司一起走下去。不足之處是公司管理還是比較隨意,管理層大多都是經(jīng)驗(yàn)管理,學(xué)歷普遍不高,財(cái)務(wù)兼人事和行政,其他業(yè)務(wù)和物流經(jīng)理也是誰(shuí)資歷高誰(shuí)比較有影響力,內(nèi)部相對(duì)和諧。在調(diào)研后,我也向管理層反饋一些問(wèn)題,也獲得其他幾個(gè)經(jīng)理的認(rèn)可,提了一些建議,總之還是一個(gè)比較不錯(cuò)的開(kāi)局,總經(jīng)理也認(rèn)為大家還是認(rèn)可你的。同時(shí)私下保持低調(diào),和經(jīng)理們建立溝通,說(shuō)自己還年輕,經(jīng)驗(yàn)還不足,希望大家多幫助,多給予指正。接下來(lái)的一段時(shí)間開(kāi)始建立招聘體系,搭建組織結(jié)構(gòu),我這邊所在的公司進(jìn)來(lái)不少關(guān)鍵崗位人員,老板的項(xiàng)目得以開(kāi)展,對(duì)人員也比較滿(mǎn)意,獲得好評(píng)。后面開(kāi)始東北培訓(xùn),根據(jù)公司情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,找第三方以授課方式培訓(xùn),覺(jué)得做了幾次培訓(xùn)效果不是很好,可能學(xué)歷普遍不高,除了個(gè)別管理層人員覺(jué)得比較實(shí)用,其他人坐在那里都坐不住,所以?xún)纱魏髸和E嘤?xùn)???jī)效考核,原先沒(méi)有,但是物流人員頻繁在配貨方面出錯(cuò),總經(jīng)理建議績(jī)效考核,開(kāi)會(huì)和管理層溝通,大家一起組建績(jī)效考核小組,出臺(tái)考核方案,實(shí)施一段時(shí)間后效果良好,確實(shí)有所進(jìn)步,而且沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn),又一次給自己加分。薪酬方面建立薪酬體系,根據(jù)新老情況,對(duì)于新人和再晉升人員有了新的劃分。同時(shí)各項(xiàng)員工關(guān)系制度出臺(tái),例如請(qǐng)假、加班審批流程等,開(kāi)始梳理公司制度方面。上半年就是這樣過(guò)去,總經(jīng)理對(duì)上半年很滿(mǎn)意,并且承諾年底分紅,可是下半年開(kāi)始發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了問(wèn)題。
首先,培訓(xùn)方面自從暫停后,經(jīng)理們向老板反映不適合這種培訓(xùn)方式,大家不太喜歡學(xué)習(xí),覺(jué)得培訓(xùn)沒(méi)有太大的效果。東北地區(qū)人事助理招聘到的兩個(gè)物流人員,試用期表現(xiàn)不好,公司辭退時(shí),在我談時(shí)態(tài)度很好,離職領(lǐng)工資時(shí)卻大鬧一場(chǎng),當(dāng)?shù)厝藛T沒(méi)有很好處理,而且這些事沒(méi)有和我溝通,原本私下可以安撫的問(wèn)題,卻大鬧到總經(jīng)理那里影響很不好,反而認(rèn)為我的問(wèn)題。后期在一次人事制度制定,沒(méi)有我的參與下直接發(fā)布實(shí)施了,我和總經(jīng)理溝通這事,總經(jīng)理反而說(shuō)這件事沒(méi)有影響公司大局,只要是公司好,沒(méi)有必要這么在意過(guò)程。幾次事件的發(fā)現(xiàn)比較接連,印象立刻轉(zhuǎn)變。東北的經(jīng)理五人中,三人和我關(guān)系還可以,剩下兩人還是有影響力的,只是對(duì)于公司人事引用持不太關(guān)注和不反對(duì)的態(tài)度,如果對(duì)他們有利就支持,無(wú)關(guān)緊要就不關(guān)注,溝通起來(lái)比較費(fèi)勁。東北公司基本上總經(jīng)理不太過(guò)問(wèn)細(xì)節(jié),所以我的業(yè)績(jī)完成從這幾人口中得出。最近培訓(xùn)改為拓展訓(xùn)練,效果不錯(cuò),又為自己掙回一些分?jǐn)?shù),但是覺(jué)得培訓(xùn)還是要掌握新知,引發(fā)思考,所以后面的培訓(xùn)工作也比較難做。加之,人不在當(dāng)?shù)?,可很多工作都是在?dāng)?shù)亻_(kāi)展,其實(shí)能做的事情并不多,而且在那邊看來(lái)自己還是個(gè)外人,總經(jīng)理人品很好,做事比較保守不想大談改革,怕得罪下面的經(jīng)理,對(duì)那邊的經(jīng)理心有顧忌,對(duì)人事支持力度不夠,所以總想讓我自己去和那邊溝通,之前沒(méi)有人事環(huán)節(jié),也不知道人事工作的風(fēng)風(fēng)雨雨。
眼看一年過(guò)去,明年工作又要開(kāi)始,其實(shí)能做的事情本來(lái)不多,更加心有顧忌,所以請(qǐng)大家支招,是自己繼續(xù)堅(jiān)持不該放棄,還是這樣的環(huán)境不適合繼續(xù)有人事模塊。
1.人力資源工作有老板的支持與重視才能做的出色,爭(zhēng)取老板的支持;
2.同時(shí)由上而下,贏得公司各級(jí)管理層的理解與支持,尤其是管理層要落實(shí)績(jī)效考試;
3.將培訓(xùn)與員工績(jī)效關(guān)聯(lián),賞罰分明;
4.根據(jù)自身能力情況及職業(yè)追求,結(jié)合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展戰(zhàn)略,評(píng)估是否符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,決定是否留下,或者調(diào)整人事策略。